A nova versão da ISO 9001:2015 foi publicada em 30/09/2015. Foram três anos de dedicação de especialistas de cerca de 95 países, além de participantes e observadores, que se dedicaram arduamente para idealizar uma Norma que atenda às exigências atuais do mercado.
Esta importante Norma internacional, apresenta requisitos para que uma organização implemente um SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade. No mundo são mais de 1,1 milhões de certificados emitidos ISO 9001.
Na opinião da consultora em gestão de processos e pessoas da L. Antunes Consultoria, Lucedile Antunes, através da nova abordagem da ISO 9001:2015, haverá uma seleção natural das empresas certificadas no mercado.
Existem basicamente 3 grupos de empresas:
“A edição 2015 apresenta alterações substanciais e é muito orientada para o desempenho, com foco em “resultados”.
Segundo Lucedile Antunes, os processos do sistema de gestão agora deverão ser modelados para atender as necessidades do negócio, através da análise do contexto da organização e necessidades e expectativas das diversas partes interessadas.
“Com foco em processos nesta versão, a organização necessitará identificar os riscos e oportunidades e gerenciá-los, para oferecer garantia de que o SGQ pode atingir os resultados esperados”.
A versão tão esperada é agora realidade. O mundo mudou e as organizações devem reinventar sua abordagem para o desempenho. Esta versão ajudará as empresas a elevar o nível de maturidade da gestão.
Face às mudanças relevantes, as empresas terão 3 anos para se adequarem aos requisitos desta nova versão.
Lucedile Antunes esteve muito envolvida e acompanhou de perto todo o processo de revisão desta Norma internacional, e já vem incorporando nos seus projetos de consultoria que são focados no desenvolvimento dos processos e pessoas, o gerenciamento de riscos e oportunidades, processos x pessoas x resultados planejados, conhecimento organizacional, cultura do aprendizado, entre outros.
